华泰人寿杨雅婷——2019年石家庄市寿险业客服明星
自2008年加入保险行业，从业12年，结合医学专业知识，一直以理赔人员的专业素养、职业道德严于律己，以扎实的基本功、过硬的专业知识解决日常理赔与客服业务处理过程中遇到的各类案件，通过优质的服务，有效管控风险，化解异议，全力支持发展，深受内外部客户与业务同仁的好评。同时尽己所能，毫无保留的对各机构理赔人员做好传、帮、带。
加入华泰人寿以来，利努力学习公司企业文化，各类规章制度，在做好各项本职工作的同时，在分公司运营人力空档期主动承担起运营大部分的工作任务，今日事今日闭，配合运营工作顺利运转和达成较好KPI。
奉行首问责任制，每一件事情都有尝试寻找解决办法，每一个问题都尝试寻求答案，协助机构解决业务处理中遇到的每一个问题和难题，不推诿、不回避。
对于监管与公司考核指标的提升，主动通过对数据的深入分析，找到提升方法，指导各机构同仁进行相关指标的提升，提高工作效率和客户满意度。
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