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中华财险石家庄中支组织开展“中华护航·安全出行”活动
五一假期期间,为助力高速畅通,保障人民群众出行安全,中华财险石家庄中支在石家庄铜冶高速口设置“警保联动”服务站点,开展“中华护航·安全出行”活动,为行驶车辆提供更加安全、便捷、温暖的行车环境和服务。
本次“中华护航·安全出行”活动,中华财险石家庄中支使用保险快速理赔系统联合公安“交管12123”,开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作。并为出行群众提供保险咨询、道路救援、免费提供赠送饮用水、玻璃水等暖心服务。
—暖心护航,中华在行动—
5月1日上午10时左右,中华财险石家庄中支员工胡永光在石家庄铜冶高速口“警保联动”服务站点值班时,高速交警接到报案,青银高速发生两车剐蹭事故,接到报警后,胡永光联合交警一同到达事故现场,协助交警处理事故。在了解到事故双方车辆均非中华财险承保后,胡永光仍继续耐心指导客户保险报案,告知客户后期如何索赔,全程协助客户快速处理事故。胡永光处理事故的专业性、积极热情的服务态度得到了客户的高度认可;五一假期结束后,该客户特致电95585(中华财险客户服务专线)表示感谢。
接下来,中华财险石家庄中支将扎实践行“以客户为中心”的服务理念,用实际行动展现保险金融业的温度与担当,提升中华财险品牌影响力。
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