中国人寿财险石家庄中支优质服务暖人心
我司标的客户大众车主，行驶车辆在秦皇岛办事的途中，不慎发生单方撞树事故，车辆损失严重，车主坚持拖回石家庄进行定损修车，后该车定损事宜分配给定损员李璞处理，现场定损发现车辆损失严重，可推定全损。但具体事宜需要当面与被保险人解释沟通，可被保险人公司事宜忙碌，无暇顾及，约好的时间多次更改。后本着服务第一，快处快赔的原则我司定损员与客户通过电话、视频沟通，终于将该车辆推定全损处理，客户对理赔结果十分满意。9月27日，客户专门送来锦旗表示对我司理赔人员的感谢与认可。
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