中国人寿财险极端天气不丢“快捷服务”宗旨
2019年2月14日中午，中国人寿财险客服中心接到晋牌车辆事故报案。当天突降大雪，道路湿滑，该车在行驶到鹿泉地区不慎侧翻入沟，发生事故，车辆无法脱困，天气寒冷，车主焦急万分。
我公司查勘人员柴勇在电话了解情况后后，立即联系合作施救单位安排吊车及其他救援车辆前往事故现场进行救援。联系好救援预案车辆后我公司查勘员立即奔赴现场，协助客户处理事故。事故在短时间内处理完毕，客户十分满意。
极端天气是事故多发期，想客户之所想，急用户之所急，是我们的服务准则，热情、周到、优质、高效的服务是我们国寿永恒的追求。即使遇到再恶劣的天气，也阻止不了我们想用心做好服务的决心。
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